Preguntas Frecuentes
¿Qué es peixacasa.cat?
Peix a Casa es una pescadería online que parte de la pescaderia tradicional, la de toda la vida, la del producto fresco seleccionado de manera artesanal cada día, con productos de calidad y productos de proximidad de nuestras costas.
¿Qué tipo de pescado y marisco vendéis?
Pescado y marisco fresco de todo tipo, mayoritariamente de nuestras costas. Lo preparamos como nos lo pidas, envasado al vacío, porcionado a tu gusto y con control extra ZERO ANISAKIS.
¿Qué es el control Zero Anisakis?
Algunos pescados tienen más tendencia a tenerlo que otros que no tienen. Nosotros aplicamos un primer control visual antes de coger el producto o piezas de nuestros proveedores. Después, una vez cortada y limpia la pieza, pasamos todos los cortes por una mesa con distintos espectros de luz para poder ver si hay algún Anisakis infiltrado y proceder a retirarlo. Si tiene varios procedemos a descartar la pieza y canviarla por otra.
Todo ello para la tranquilidad de saber que pones en tu mesa un producto de calidad con todas las garantías.
¿Limpiáis el pescado?
Te limpiamos y preparamos el pescado como tu quieras: a supremas, fileteado, a rodajas, etc. Al lado de cada producto encontrarás un desplegable donde seleccionar la preparadión. Después en comentarios podrás decirnos cualquier cosa que quieras añadir, como por ejemplo, que te pongamos la salsa y la tinta de la sépia, o que te guardemos las cabezas y espinas para hacer un caldo.
¿Si un producto no pesa exactamente el peso que pone en la tienda online, cobráis lo mismo?
Solo pagas por el peso exacto. Según la captura, la medida y peso pueden variar. Intentamos aproximarnos al peso que pone en la página. Si el precio final del ticket es un poco superior, no tendrás que pagar nada más. Si la diferencia de peso es más grande como consecuencia de no encontrar la medida y peso aproximado de la pieza, recibirás una llamada para informarte de este cambio. Si el precio final del ticket de preparación es inferior al total de lo que has pagado, te devolveremos la diferencia en el mismo método de pago en el que hayas realizado la compra.
¿El peso de cada producto es sin limpiar?
Como siempre ha sido en la pescadería tracicional, el peso del producto que pagas en sin manipular ni limpiar. Siendo así, ten en cuenta que el peso del pescado limpio siempre es inferior. Segun el tipo de pescado y preparación, le merma puede ir de un 30% a un 60%.
¿El IVA está incluído en el precio de la página?
¿Si lo quiero por mañana, hasta cuando tengo tiempo para hacer el pedido?
Esta opción es nada más para envios a la mayoria de poblaciones de la provincia de Barcelona y tienes tiempo hasta las 19:00 horas para que te lo llevemos al día siguiente, aunque puedes escoger otro día de entrega.
Para el resto de poblaciones, puedes escoger el día que quieras, pero si pides hoy, el sistema, el primer día que te dejará escoger será pasado mañana. Esto es porque, el pedido que ha entrado hoy lo preparamos al dia siguiente con producto fresco del día y lo recibes unas horas después en tu casa, al día siguiente por la mañana. Ten en cuenta que los Lunes no servimos porque no hay pescado.
¿Cómo enviáis el producto?
Tenemos 2 tipos de envasado: tradicional en bolsa de vacío de plastico reciclado y reciclable, y envasado ECO/BIO en bolsas de papel biodegradables y compostables. En ambos envasados hacemos vacío pero en el caso de las bolsas ECO/BIO de papel no quedan igual que las tradicionales debido al material con el que están diseñadas. Eso si, el recubrimiento del biopolimero de su interior hace que sean impermeables y pueda conservarse en producto en optimas condiciones.
Casi todo el pescado y sus preparaciones van envsadas al vacío, tanto sea tradicional como ECO. Algunos pescados como los boquerones, que son más delicados, pueden ir en bandejas con tapa para mantener mejor su calidad y textura.
El marisco principalmente va detro de mallas de rejilla con bandeja y almohadilla absorvente para evitar que los liquidos que pierde, puedan manchar el resto de productos.
Otros como los crustáceos, van en bandejas con tapa.
¿Como enviáis los congelados?
¿Qué días y horarios hacéis servicio a domicilio?
Los días con servicio a domicilio son:
De martes a sábados de 10:00h a 14:00h o de 16:00hs a 19:30hs para envio propio o MRW provincia de Barcelona
Sábados solo envios propios a Barcelona y alrededores de 11:00hs a 14:00hs
Resto de poblaciones de la peninsula de miercoles a viernes de 10:00hs a 13:30hs con SEUR FRIO (Los envíos con SEUR FRIO son entregados 24 horas una vez preparado el pedido, aunque esta entrega según condiciones de la empresa de transporte pude demorarse un máximo de 48 horas)
¿En qué poblaciones haceis el reparto?
El servicio a domicilio se hace en toda la peninsula y las Baleares con SEUR FRÍO. Los envíos con vehiculos propios de Peixacasa está disponible en: Badalona, Barcelona, Begues, Castelldefels, Cervelló, Corbera de Llobregat, Cornellà de Llobregat, El Prat de Llobregat, Esplugues, Gavà, Hospitalet de Llobregat, Molins de Rei, Palma de Cervelló, Pallejà, Sant Adrià del Besos, Sant Boi, Sant Climent de Llobregat, Sant Cugat del Vallès, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Sant Vicenç dels Horts, Santa Coloma de Cervelló, Santa Coloma de Gramanet, Torrelles de Llobregat y Viladecans.
¿Cómo puedo pagar?
¿Qué cuesta el servicio a domicilio?
Depende de la población y el importe del pedido:
A la provincia de Barcelona si el pedido es de más de 130€ el envío es gratis, si es entre 100€ y 129,99€ el envío es de 7,5€, y si es menos de 100€ el envío es de 10€.
A las provincias de Lleida, Girona y Tarragona, si el pedido es superior a 150€ el envío es gratis, si es entre 100€ y 149,99€ el envío es de 7,5€, y si es menos de 100€ el envío es de 10€.
Al resto de destinos de la península, si el pedido es superior a 150€ el envío es gratis, si es entre 120€ y 149,99€ es de 7,5€, y si es menor a 120€ el precio del envío es de 10€.
El calculo del precio de envío se realiza automaticamente durante el proceso de pago en función de tu código postal.
